Уважаемые посетители сайта!

Данная форма взаимодействия создана с целью предоставления сведений справочно-информационного характера и кратких ответов, касающихся деятельности ГБПОУ АО "Техникум строительства и городского хозяйства".

 

Поступившие в Электронную приемную обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и с областным законом от 15.03.2012 № 436-29-ОЗ (ред от 02.07.2018) "О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Архангельской области".

 

1. Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством регистрируются в течение трёх дней с момента поступления и направляются директору ГБПОУ АО "Техникум строительства и городского хозяйства", заместителям директора либо в структурные подразделения образовательного учреждения, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.

 

2. При заполнении формы Вам в обязательном порядке необходимо указать свою фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, почтовый адрес (если ответ должен быть направлен в письменной форме), изложить суть предложения, заявления или жалобы.

 

3. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. Информацию о регистрации обращения, а также о сроках его рассмотрения Вы можете получить по телефону (8182) 68-71-22 (пн-пт с 09:00 до 16:30) или по электронной почте tsigh@list.ru

 

4. Ответ на обращение направляется по указанному в обращении  e-mail адресу или почтовому адресу, если обращение касается вопросов, находящихся в компетенции ГБПОУ АО "Техникум строительства и городского хозяйства".

 

Остаются без ответа, не подлежат направлению для дальнейшего рассмотрения по существу вопроса обращения граждан:

• в которых не содержится информация о фамилии и e-mail (почтовом) адресе автора обращения;
• которые не относятся к компетенции образовательного учреждения;
• в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, членов его семьи;
• из которых не представляется возможным понять смысл обращения;
• ответ, на которые не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную, охраняемую федеральным законом тайну.

5. Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных